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BLACK WEEK 2026

EVENTO ONLINE E GRATUITO · AO VIVO NO YOUTUBE

Carreiras em Tranformação:

IA, Experiência do Cliente e Gestão em Saúde

Carreiras em Tranformação:

IA, Experiência do Cliente e Gestão em Saúde

Três especialistas, uma noite: entenda como a tecnologia, as novas regras do setor e a busca por eficiência estão redesenhando as carreiras na saúde — e quais competências colocam você à frente.

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3 palestras • 2 horas ao vivo • Condições especiais de Black Week para quem participar

• 3 palestras em 2 horas ao vivo

• Condições especiais de Black Week

Com certificado de participação

POR QUE PARTICIPAR

O mercado de saúde está mudando. As competências que ele exige, também.

Novas regras para o atendimento, mais pressão por eficiência e uma nova legislação sobre qualidade em saúde. Em um só encontro, você vê o que muda e como se preparar.

01

Tecnologia com relacionamento humano

Como usar IA e automação no atendimento sem perder empatia — à luz das novas regras do SAC.

02

Gestão orientada por

dados

Gestão orientada por dados

Inovar, reduzir custos e decidir melhor: saia da gestão reativa para uma gestão por indicadores.

03

Qualidade e auditoria

em alta

Qualidade e auditoria em alta

As competências que o mercado vai exigir com a nova lei sobre avaliação da qualidade em saúde.

CONHECER A PROGRAMAÇÃO

PROGRAMAÇÃO - 24/11

Duas horas que vão alavancar a sua carreira

Novas regras para o atendimento, mais pressão por eficiência e uma nova legislação sobre qualidade em saúde. Em um só encontro, você vê o que muda e como se preparar.

19h30

Abertura

Boas-vindas com Amanda Canuto e apresentação da Black Week 2026.

19h40

PALESTRA 1

A experiência do cliente na era da IA: como equilibrar tecnologia e relacionamento humano

A IA amplia a capacidade de atendimento e permite interações mais personalizadas. Mas como usar a tecnologia sem comprometer o relacionamento humano? Com o Decreto nº 13.135/2026, que atualiza as regras do SAC desde 2 de novembro, a discussão ganha ainda mais urgência.

20h10

PALESTRA 2

O futuro da gestão em saúde: como inovar, reduzir custos e tomar decisões mais inteligentes

Gerir saúde é conciliar sustentabilidade financeira, qualidade, inovação e eficiência. Veja como sair de uma gestão reativa para decisões orientadas por indicadores, ganhar eficiência sem perder qualidade e preparar equipes para um cenário em constante transformação.

20h40

PALESTRA 3

Auditoria e qualidade em saúde: como se preparar para as novas demandas do mercado?

A Lei nº 15.524/2026 coloca em pauta a avaliação da qualidade em saúde e a atuação de profissionais especializados em auditoria, gestão da qualidade e acreditação. Saiba quais competências vão fazer a diferença.

21h10

Encerramento e condições exclusivas

Principais aprendizados da noite e apresentação das ofertas exclusivas da Black Week para quem estiver ao vivo.

GARANTIR MEU ACESSO

PALESTRANTES

As vozes especialistas

PALESTRA 1 - EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E IA

Fernanda Trabold

Gerente na Unimed do Brasil e coordenadora da pós-graduação em Experiência do Cliente na Era da IA.

PALESTRA 2 - GESTÃO EM SAÚDE

Dr. Helton Freitas

Presidente da Seguros Unimed e da Fundação Unimed, e Diretor Geral da Faculdade Unimed.

PALESTRA 3 - AUDITORIA E QUALIDADE

Cibele Raposo

Enfermeira e consultora, docente das pós-graduações em Auditoria em Saúde e Perícia Médica.

OFERTA BLACK WEEK

EVENTO ONLINE E GRATUITO · AO VIVO NO YOUTUBE

Transforme o que você aprendeu em especialização com até 60% de desconto

Condições especiais em pós-graduações e MBAs da Faculdade Unimed, válidas até 30/11/26. Os participantes do evento receberão as condições em primeira mão.

MBAs

• Gestão de Cooperativas

• Gestão de Cooperativas

• Gestão de Negócios em Saúde

• Gestão de Negócios em Saúde

• Gestão de Qualidade e Acreditação em Saúde

• Gestão de Qualidade e Acreditação em Saúde

• Gestão Hospitalar e Organizações de Saúde

• Gestão Hospitalar e Organizações de Saúde

Inovação e tecnologia

• Experiência do Cliente na Era da IA

• Experiência do Cliente na Era da IA